Política de Privacidade – DUDU E OLGA MODAS
Última atualização: 02/11/2025
A DUDU E OLGA MODAS valoriza a privacidade e a segurança das informações de todos os seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como tratamos os dados pessoais quando o atendimento e as vendas são realizados exclusivamente pelo WhatsApp, sem necessidade de cadastro prévio.
1. Coleta de informações
A DUDU E OLGA MODAS realiza atendimentos e vendas diretamente pelo WhatsApp, portanto, não exige cadastro em site, aplicativo ou plataforma digital.
Durante o atendimento, poderão ser solicitadas apenas as informações estritamente necessárias para realizar a venda e a entrega, como:
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Nome ou apelido do cliente;
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Número de telefone (utilizado no WhatsApp);
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Endereço de entrega;
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Dados relacionados ao pedido (produtos, tamanhos, quantidades, forma de pagamento, etc.);
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Comprovante de pagamento, quando aplicável.
Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo cliente e utilizados apenas para a finalidade de atendimento e conclusão da compra.
2. Finalidade do uso das informações
As informações fornecidas pelo cliente são utilizadas exclusivamente para:
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Confirmar e processar pedidos;
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Organizar a entrega dos produtos;
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Emitir comprovantes e notas fiscais (quando aplicável);
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Esclarecer dúvidas, prestar suporte e realizar pós-venda;
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Informar sobre promoções e novidades, somente quando autorizado pelo cliente.
A DUDU E OLGA MODAS não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:
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Cumprimento de obrigações legais;
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Processamento de pagamentos;
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Entrega de produtos por transportadoras, motoboys ou Correios.
3. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados trocados via WhatsApp permanecem armazenados apenas na conta comercial oficial da loja, protegida por senha e autenticação.
Não utilizamos cookies, formulários automáticos ou bancos de dados externos.
As conversas e informações dos pedidos são mantidas somente pelo tempo necessário ao atendimento, entrega e suporte pós-venda.
Após esse período, o cliente pode solicitar a exclusão definitiva de suas informações.
4. Direitos do cliente (Titular dos Dados)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente tem direito a:
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Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
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Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
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Revogar o consentimento para comunicações promocionais;
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Solicitar anonimização ou portabilidade de seus dados.
Esses pedidos podem ser feitos diretamente pelos nossos canais de atendimento.
5. Compartilhamento com terceiros
O compartilhamento de dados pessoais ocorre somente quando indispensável para finalizar a compra ou entrega, como:
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Informações repassadas a entregadores, Correios ou transportadoras;
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Processamento de pagamentos via plataformas seguras (Pix, Mercado Pago, PagSeguro, etc.).
Todos os terceiros parceiros são orientados a manter o mesmo padrão de confidencialidade e segurança adotado pela DUDU E OLGA MODAS.
6. Atualizações desta Política
A DUDU E OLGA MODAS poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, conforme mudanças legais ou aprimoramento de seus processos de atendimento.
A versão mais recente estará sempre disponível mediante solicitação ou no canal oficial da loja.
7. Canais de contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
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Telefone Fixo: (11) 2969-8792
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WhatsApp: (11) 91334-3952
DUDU E OLGA MODAS
Comprometida com a transparência, o respeito e a privacidade de cada cliente.